Atendimento eficiente e rápido. É isso que todo cliente deseja.
Ninguém gosta de preencher um formulário e esperar 48 horas por uma resposta. Em 2025, a velocidade da resposta é um diferencial competitivo. Se você demora, o cliente clica no “Voltar” e compra do seu concorrente.
Por isso, ferramentas de chat em tempo real, como o JivoChat, são tão poderosas. Elas permitem que você pegue o cliente “quente” e quebre objeções ali mesmo, aumentando a taxa de conversão.
Mas aqui, na Fox Creative, nós precisamos ser transparentes sobre o grande paradoxo dos chats online.
A Pílula da Conversão vs. O Veneno da Performance
- O Lado Bom (Conversão): O JivoChat é uma ferramenta robusta. Ele permite convites proativos (chamar o cliente para a conversa), tem um app móvel fantástico e centraliza seus atendimentos. Somos usuários e atestamos sua eficácia para fechar negócios.
- O Lado Ruim (Performance): Quase todo script de chat de terceiros é uma âncora de performance. Para funcionar, ele precisa carregar muito JavaScript. Isso “entope” o carregamento do seu site, o que impacta diretamente:
- Seu SEO: O Google penaliza sites lentos.
- Seus Core Web Vitals: Um script de chat padrão pode arruinar suas notas de LCP e, principalmente, INP (Interação), pois o site “congela” enquanto o chat carrega.
Então, o que fazer? A maioria das agências escolhe um lado: ou tem um site rápido (sem chat), ou tem um site lento (com chat).
A Fox Creative não escolhe. Nós otimizamos.
A Solução: Implementação de Chat Sob Demanda (O Nosso Diferencial)
Como seus Consultores Sênior, nossa solução nunca é “apenas instalar um plugin”. Nossa solução é a estratégia.
Nós não permitimos que o JivoChat carregue e penalize a performance inicial do seu site (aquela que o Google mede para o SEO). Em vez disso, nós o implementamos de forma inteligente:
O chat só carrega depois que a página está 100% carregada e funcional, ou após a primeira interação do usuário (como rolar a página ou clicar em um botão “Chat”).
O resultado?
- Para o Google (SEO): Seu site carrega instantaneamente, garantindo notas máximas (90+) nos Core Web Vitals.
- Para o Usuário (Conversão): O visitante engajado tem acesso imediato ao chat assim que ele demonstra interesse, sem ter sofrido com um carregamento inicial lento.
Por que o JivoChat (quando implementado corretamente)?
Agora que resolvemos o problema de performance, podemos focar nos benefícios da ferramenta. O JivoChat se destaca por:
- Painel Intuitivo: Você vê em tempo real quem está no seu site, de onde veio (ex: Google) e qual página está vendo.
- App Móvel Robusto: Atenda seus clientes de onde estiver. O app do Jivo é o mais bem avaliado e confiável.
- Convites Proativos: Vê um cliente “preso” na página de checkout por 30 segundos? Envie uma mensagem proativa e salve a venda.
- Integração Total: Conecte e-mails, telefone (Call-back) e chats em um só lugar, facilitando a vida dos seus operadores.
Conclusão: Não Sacrifique Performance por Conversão
Ter um Site Profissional de alta performance é nosso pilar número um. Mas sabemos que o objetivo final é a Conversão.
Não basta ter um site rápido que não vende, e não adianta ter um chat que impede o site de carregar.
A Fox Creative é especialista em implementar soluções avançadas (como o JivoChat) de forma estratégica, garantindo que você tenha o melhor dos dois mundos: Velocidade Extrema e Conversão Máxima.
Como somos parceiros JivoChat, conseguimos 30 dias de teste da versão PRO para seu projeto.
Pronto para adicionar um chat de alta conversão ao seu site sem sacrificar sua nota 100 no Google PageSpeed?
